Wala ba ang pagbabalik na pagpapadala?

Ang pagpapadala ng pagbabalik ay walang bayad sa iyong unang pagbabalik para sa BAT ANG order sa loob ng 90 araw mula sa petsa ng pagbili.

1. Kapag nag-aplay ka para sa isang pagbabalik, maaari kang inalok ng pagkakataon na makakuha ng isang bahagyang muling pagbabalik nang hindi ibalik ang (mga) item.Kung tatanggapin mo ang alok na ito, ang isang libreng pagbabalik ay awtomatikong mababawas mula sa bilang ng mga libreng pagbabalik na mayroon ka para sa pagkakasunud-sunod na ito.
2. Kung naibalik mo na ang mga item mula sa isang order at nais mong ibalik ang mga karagdagang item mula sa parehong pagkakasunud-sunod na iyon, maaari mo pa ring gawin ito hangga't ang 90-araw na window ay hindi nag-expire.

Inirerekomenda namin na subukin mong ibalik ang iyong mga bagay sa isang kargamento upang maiwasan ang pagbabayad ng karagdagang bayad. Malamang din nitong mabawasan ang epekto sa kapaligiran ng maraming pagbabalik.

Para sa pangalawa at kasunod na mga refund mula sa parehong pagkakasunud-sunod, maaari mong gamitin ang tatak na ibinibigay namin at magbayad ng $ 7. 99 bayad sa pagpapadala, na mababawas mula sa iyong pagbabayad.

Saan ko mahahanap ang return label pagkatapos mag-apply?

Maaari mong makita ang iyong pagbabalik na label sa dalawang magkakaibang lokasyon sa "Iyong Mga Order"

1. Mag-click sa "Lahat ng Mga Orders" → "I-Print ng isang label na bumalik at simulan ang bumalik" → Click sa "Print return label"
2. Maaari mo ring mag-click sa "Returns" → "I-Print return label" → upang mai-download at mai-print ang iyong back label.

Maaari ko bang ibalik ang anumang produktong binili ko sa Usokay?

Halos lahat ng mga item na binili mo sa Usokay ay karapat-dapat para sa pagbabalik at pagbabalik kung hindi ka nasiyahan sa kanila, na may ilang mga pagbubukod lamang:

1. Mga gamit na damit na isinusuot, hinugasan, o nasira pagkatapos ng paghahatid, o tinanggal ang kanilang mga tag o sticker ng kalinisan.
2. Ang mga produktong grocery at pagkain ay hindi karapat-dapat na makabalik.
3. Ang ilang mga libreng order ng regalo.

Gaano katagal ko bago ako bumalik?

Kung ang isang bagay ay karapat - dapat sa pagbabalik at pagbabalik, maaari mong ibalik ito sa loob ng bintana ng bumalik na 90 araw pagkatapos ng araw ng pagbili.

Kinakailangan mong ibalik ang iyong pabalik na pakete sa loob ng 14 na araw matapos mong isumite ang iyong kahilingan sa pagbabalik sa window. Hindi mo maaaring ibalik ang isang item pagkatapos ng 90-araw na bintana, kinakalkula mula sa petsa ng pagbili.

Mga pagbabayad

I. Para sa mga refund ng mga ibinalik na item, iproseso namin ang iyong mga refund pagkatapos naming matanggap ang mga item at ipinasa nila ang kalidad na inspeksyon.

II. Para sa mga refund ng mga nawawalang item o mga item na hindi naihatid, pumili ng kaukulang dahilan pagkatapos ng pag-click ng "Return / iba pang tulong" upang humiling ng isang refund o pag-uusap sa aming serbisyo ng customer para sa tulong. Ang impormasyon sa pagsubaybay mula sa carrier ay nagpapasya kung ang isang item ay naihatid o hindi.

III. Nakasalalay sa iyong institusyong pampinansyal, ang mga refund ay maaaring tumagal ng 5-14 na araw ng negosyo (hanggang sa 30 araw) upang makuha sa iyong orihinal na account ng pagbabayad. Ang orihinal na bayad sa pagpapadala ay hindi maibabalik kung ang iyong pagbabalik ay hindi resulta ng kasalanan ng Usokay o ng tagapagbigay. Ang mga gastos sa seguro, kung mayroon man, ay hindi rin maibabalik.

IV. Maaari kang pumili na tanggapin ang mga kredito ng Usokay sa halip na isang refund sa orihinal na pamamaraan ng pagbabayad.

1. Ang mga pagbabalik sa mga kredito sa Usokay ay mas mabilis kaysa sa iyong orihinal na pamamaraan ng pagbabayad.
2. Ang mga kredito ng Usokay ay walang petsa ng pag-expire.
3. Ang mga refund sa mga kredito ng Usokay ay hindi maaaring baligtarin sa sandaling naproseso ang mga refund.
4. Ang mga kredito ng Usokay ay hindi maaaring matubos para sa cash at maaari lamang magamit para sa mga pagbili sa Usokay.

Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga kredito ng Usokay, mangyaring bisitahin: Tungkol sa balanse ng kredito.

V. Maaari kang makatanggap ng isang advanced na pagbabayad, kung saan magbibigay kami ng muling pagbabalik matapos mong ihulog ang iyong package. Kung hindi namin matanggap ang mga ibinalik na item, maaari naming singilin ang iyong orihinal na pamamaraan ng pagbabayad. Ang advanced na pagbabayad ay ibibigay batay sa kasaysayan ng iyong pamimili at sa aming tanging paghuhusga.

VI. Maaaring makatanggap ka ng isang instant na pagbabayad, kung saan kami ay magbibigay ng pagbabayad bago mo ibalik ang mga bagay. Kung hindi namin matanggap ang mga item na bumalik, maaari naming singilin ang iyong orihinal na pamamaraan ng pagbabayad. Ang instant na pagbabayad ay ibibigay batay sa kasaysayan ng iyong pamimili at sa aming tanging paghuhusga.

Mahalagang Pamahalan

I. Ang address ng nagpadala sa iyong pakete ay HINDI ang back address. Kung ipapadala mo ang pakete ng pabalik sa address na iyon, maaaring maantala ang oras ng pagproseso para sa iyong pagbabalik. Dapat mo lamang ipadala ang pabalik na pakete sa address sa return label na ibinibigay namin.

II. Mangyaring tiyakin na HINDI hindi sinasadyang isama ang anumang mga item sa iyong pagbabalik na pakete na ayaw mong bumalik. Kung hindi sinasadyang isinama mo ang isang maling item, pakisuyong makipag-ugnay sa Customer Service. Hindi natin mapangako na masusumpungan at ibabalik ang maling mga bagay at hindi tayo nag - iimbak o nagbibigay ng mga pagbabayad para sa gayong mga bagay.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pagbabalik o patakarang ito:

1. Para sa mga item na ipinadala mula sa Usokay: mangyaring makipag-ugnay sa aming serbisyo sa customer.
2. Para sa mga item na ipinadala mula sa mga tagapagbigay: mangyaring umabot sa tagapagbigay sa pamamagitan ng pag-navigate sa "Mga Detalye ng Pagbabalik" at pagpili ng "kontekta sa tagapagbigay".